Applicables aux prestations de transport réservées auprès de LK DRIVER.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toute prestation de transport de personnes réservée auprès de LK DRIVER (SASU (société par actions simplifiée unipersonnelle), SIREN 948 969 589), que la réservation soit effectuée par WhatsApp, téléphone ou tout autre canal proposé sur ce site. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La réservation est confirmée dès lors que LK DRIVER a communiqué par écrit (WhatsApp, SMS ou e-mail) le véhicule retenu, l'heure de prise en charge et le prix de la course. Le client s'engage à fournir des informations exactes (adresse, horaire, numéro de vol ou de train le cas échéant, nombre de passagers et de bagages).
Le prix de la course est communiqué par écrit avant la réservation. Une fois la réservation confirmée, ce prix est fixe et garanti : il ne varie ni selon l'heure, ni selon les conditions de circulation (embouteillages, travaux, déviation…). Il ne peut être modifié qu'en cas de changement demandé par le client (destination, arrêt supplémentaire, attente non liée à un retard de vol ou de train). Pour l'offre Taxi, le tarif est établi selon la grille réglementaire en vigueur. Le paiement s'effectue directement auprès du chauffeur, par carte bancaire ou en espèces ; aucun paiement en ligne n'est proposé sur ce site et aucune donnée de paiement n'y est collectée. Un supplément peut s'appliquer pour un changement de destination substantiel demandé pendant la course.
Le client peut annuler ou modifier une réservation par WhatsApp ou téléphone, en prévenant LK DRIVER le plus tôt possible avant l'heure de prise en charge convenue. Aucun paiement n'étant perçu à la réservation, une annulation ne donne lieu à aucun remboursement. En cas de non-présentation du client à l'heure et au lieu convenus après un délai d'attente raisonnable (« no-show »), la réservation est considérée comme annulée.
LK DRIVER suit en temps réel les vols et trains communiqués par le client et adapte l'heure de prise en charge en conséquence, sans facturation d'attente supplémentaire en cas de retard du moyen de transport initial. Au-delà d'un délai d'attente raisonnable après l'heure de prise en charge convenue sans nouvelles du client, la course peut être considérée comme non honorée par le client dans les conditions prévues à l'article 4.
Le transport des bagages est assuré dans la limite de la capacité du véhicule réservé (voir les fiches véhicules). LK DRIVER ne peut être tenue responsable des objets oubliés à bord après la course ; tout objet retrouvé sera conservé et restitué sur demande dans la mesure du possible.
Le service de taxi moto est réservé à un seul passager, en mesure de tenir les repose-pieds et de se cramponner en toute sécurité — généralement à partir de 5 ans — sous réserve de l'appréciation du pilote au regard du gabarit du passager et des conditions de circulation. L'équipement de sécurité (casque, gants, blouson, surpantalon, surbottes) est fourni par LK DRIVER et son port est obligatoire pendant toute la durée du trajet.
Les véhicules et chauffeurs de LK DRIVER sont couverts par les assurances obligatoires applicables au transport de voyageurs par taxi et VTC (49.32Z — Transports de voyageurs par taxis). La responsabilité de LK DRIVER ne saurait être engagée en cas de retard imputable à des circonstances hors de son contrôle (conditions de circulation, intempéries, fermeture de voirie, grève, etc.).
Les informations communiquées lors d'une réservation (nom, coordonnées, adresses, horaires de transport) sont utilisées exclusivement pour l'organisation et le suivi de la course. Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers en dehors de ce cadre. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@lkdrive-cab.fr.
Toute réclamation relative à une course peut être adressée par WhatsApp ou à contact@lkdrive-cab.fr. LK DRIVER s'engage à y répondre dans un délai raisonnable.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Les coordonnées du médiateur sont communiquées sur simple demande à contact@lkdrive-cab.fr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.